Szolgáltatási feltételek

Jelen Szolgáltatási Feltételek (a továbbiakban: „Feltételek") a Finom Fűszer webáruház (székhely: Böszörményi út 34a, Budapest, 1126, Magyarország; e-mail: info@finomfuszer.shop; telefon: +36209318309; weboldal: https://finomfuszer.shop) és a vásárló (a továbbiakban: „Vásárló") közötti jogviszonyt szabályozzák. A weboldal használatával és a megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja a jelen Feltételeket. A szerződésre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.) rendelkezései irányadók .

A szerződés létrejötte

A weboldalon megjelenő termékleírások és árak tájékoztató jellegűek, nem minősülnek ajánlattételnek. A megrendelés elküldésével a Vásárló ajánlatot tesz a termék megvásárlására. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a megrendelést indoklás nélkül elutasítsa (pl. ha a termék elfogyott, vagy az ár nyilvánvalóan hibás volt).

Árak és fizetés

Az árak magyar forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák az áfát. A szállítási költség a megrendelés végösszegén felül kerül felszámításra, amelynek mértéke a megrendelés leadásakor látható. A fizetés történhet bankkártyával, átutalással vagy utánvéttel. A Szolgáltató a számlát elektronikusan küldi meg a Vásárló e-mail címére.

Szállítás és teljesítés

A Szolgáltató a megrendelést a visszaigazolást követő 1–3 munkanapon belül teljesíti, a szállítási idő a futárszolgálat kapacitásától függően 2–5 munkanap. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a futárszolgálat késedelméért vagy a szállítás során bekövetkezett sérülésekért, de a Vásárló panaszát haladéktalanul továbbítja a futárszolgálat felé. A kockázat a termék Vásárló általi átvételével száll át a Vásárlóra.

Elállási jog és visszatérítés

A Vásárló a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállás részletes szabályait a Visszatérítési Szabályzat tartalmazza, amely a jelen Feltételek elválaszthatatlan részét képezi.

Felelősség és szavatosság

A Szolgáltató a termékekért a 2013. évi V. törvény szerinti kellékszavatossággal tartozik. A termék hibája esetén a Vásárló választhat a javítás, a csere vagy a vételár arányos leszállítása között. A Szolgáltató nem felel a Vásárló által okozott károkért (pl. helytelen használat, nem rendeltetésszerű tárolás). A Szolgáltató a weboldal működéséért a tőle elvárható gondossággal felel, de nem garantálja a megszakítás nélküli elérhetőséget.

Szellemi tulajdon

A weboldalon található valamennyi tartalom (szöveg, kép, logó, dizájn) a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi, és szerzői jogi védelem alatt áll. A tartalmak engedély nélküli másolása, terjesztése vagy felhasználása tilos.

Adatvédelem

A Szolgáltató a Vásárló személyes adatait az Adatvédelmi Szabályzat szerint kezeli, amely megfelel a GDPR (2016/679/EU rendelet) előírásainak .

Panaszkezelés és jogvita

A Vásárló panaszait a https://finomfuszer.shop weboldalon, e-mailben (info@finomfuszer.shop) vagy telefonon (+36209318309) jelezheti. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül írásban megválaszolja. Jogvita esetén a Vásárló a Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Főosztályához vagy a Békéltető Testülethez fordulhat. A jelen Feltételekre a magyar jog az irányadó.

A Feltételek módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen Feltételek egyoldalú módosítására. A módosításokat a weboldalon közzéteszi, és azok a közzétételt követően lépnek hatályba. A már leadott megrendelésekre a megrendelés leadásakor hatályos Feltételek érvényesek.